在NM450耐磨钢板市场竞争日趋激烈的今天，钢贸商如何让自己的NM450耐磨钢板得到客户认可，从而实现销售畅通、销量递增？本案例主人公蔡总在实践中找到了一个答案，即优化NM450耐磨钢板经营结构，满足不同层次需求。

市场营销学告诉我们，市场是贸易商营销活动的出发点和归宿点，研究客户的购买行为是经营者的基本任务。钢贸企业要想进行有效的市场活动，必须了解和研究客户的需求特点和购买行为特点及规律，制订正确的营销组合方案，以满足不同层次客户的不同需求。蔡总正是从深入、广泛的终端用户需求调研中，掌握了不同建设工程对NM450耐磨钢板的不同需求，改变了公司的市场定位，从单一的“三高”经营路线，转向高、中、低多层次的经营路线。

市场营销学还告诉我们，在任何一个市场，消费者的需求都是分层次的，有高端需求、中端需求、饱和需求、过度需求、潜在需求，等等。贸易商要根据不同层次的需求，提供不同档次的产品组合，从而来调节需求、激发需求、满足需求。同时，贸易商还须掌握终端消费者购买的决策过程和购买心理特点。“质量保证、价廉物美”，是客户采购NM450耐磨钢板的主要标准。如果钢贸商不掌握终端用户购买NM450耐磨钢板的行为特点、心理需求，一味地追求高档次、高品质、高价格，显然不能满足客户各个层次的需求，那么就限制了自身的销售渠道。 信息来源：http://www.nmb518.com/ 

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